La diferencia entre una respuesta genérica y una realmente útil casi siempre está en cómo le pides las cosas a la IA. Hoy aprenderás la fórmula RCTF, una forma sencilla de escribir prompts claros: Rol, Contexto, Tarea y Formato. Funciona en cualquier asistente conversacional y la puedes aplicar en tu próxima consulta.
Ficha rápida
- Nivel: principiante
- Tiempo: 2 minutos por prompt
- Herramientas: cualquier asistente de IA, como ChatGPT, Gemini, Copilot o Claude
- Te sirve para: correos, resúmenes, ideas, planes de estudio, publicaciones y casi cualquier tarea de texto
Por qué funciona
Un modelo de lenguaje no conoce tu situación ni sabe qué esperas. Si le escribes “hazme un correo”, tiene que adivinar casi todo. Las guías de buenas prácticas de los propios desarrolladores de IA coinciden en lo mismo: ser claro y directo, dar contexto y explicar el resultado que buscas mejora notablemente las respuestas. RCTF es una forma fácil de recordarlo.
Paso a paso
- Rol: dile desde qué perspectiva debe responder. Ej.: “Actúa como un asesor de servicio al cliente con experiencia”.
- Contexto: explica la situación, el público y lo que ya sabes. Ej.: “Tengo una pequeña repostería en Santiago y un cliente recibió su pedido tarde”.
- Tarea: indica exactamente qué quieres, con un verbo claro. Ej.: “Redacta un mensaje de disculpa que ofrezca un 10 % de descuento en su próxima compra”.
- Formato: define cómo quieres el resultado: extensión, tono, estructura. Ej.: “Máximo 80 palabras, tono cálido y profesional, listo para enviar por WhatsApp”.
Ejemplo listo para copiar
Antes: “Escribe un mensaje de disculpa para un cliente.”
Después (con RCTF):
Actúa como un asesor de servicio al cliente con experiencia. Tengo una pequeña repostería y un cliente recibió su bizcocho de cumpleaños con dos horas de retraso; estaba molesto, pero es un cliente frecuente. Redacta un mensaje de disculpa sincero que reconozca el error, explique brevemente que reforzamos nuestros tiempos de entrega y le ofrezca un 10 % de descuento en su próxima compra. Máximo 80 palabras, tono cálido y profesional, listo para enviar por WhatsApp.
Con la segunda versión, la IA ya sabe a quién le escribe, qué pasó, qué debe ofrecer y cómo debe sonar. El resultado necesita muchos menos retoques.
Errores comunes
- Pedir varias cosas a la vez sin orden. Mejor una tarea por prompt o una lista numerada.
- Olvidar el formato y recibir un texto larguísimo cuando querías tres líneas.
- Compartir datos sensibles para dar contexto. Usa nombres genéricos y nunca incluyas contraseñas, cédulas ni datos bancarios.
- Quedarse con la primera respuesta. Si algo no te convence, pide ajustes: “más breve”, “más formal”, “dame tres versiones”.
Tu reto de hoy
Toma una tarea real que tengas pendiente hoy (un correo, un resumen o un plan) y escríbela con la fórmula RCTF. Luego compara el resultado con lo que obtenías antes. Guarda tu mejor prompt en una nota: será el inicio de tu propia biblioteca de prompts.
